Términos y Condiciones
Apartado en línea
Los presentes Términos y Condiciones aplican para el apartado en línea de vehículos de la marca Volkswagen, sujetos a la disponibilidad y existencias de los vehículos en los Distribuidores Autorizados Volkswagen dentro de la República Mexicana.
Al hacer uso de este Sitio o al realizar el apartado de algún vehículo marca Volkswagen del catálogo disponible en el Sitio, “El Usuario” acepta para todos los efectos legales a que haya lugar los presentes Términos y Condiciones.
Declaraciones del Usuario.
Al usar este sitio “El Usuario” garantiza que: I. Acepta los presentes Términos y Condiciones; II. Es mayor de edad; III. Tiene la capacidad de obligarse; IV. Realizará el Apartado en línea en su nombre; V. Toda la información que proporciona es verdadera, actualizada, exacta, completa y precisa.
Proceso del apartado en línea.
Volkswagen de Mexico S.A de C.V. a través del Sitio pone a disposición de “El Usuario” el catálogo de autos marca Volkswagen disponibles en los Distribuidores autorizados Volkswagen dentro de la República Mexicana.
La operación que se realiza a través del Sitio corresponde e inicia con la recepción del “apartado de un vehículo” por parte del Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado.
El apartado en línea no garantiza la venta final del vehículo ni representa el costo total del mismo y tampoco otorga derecho de propiedad alguno a “El Usuario” sobre el vehículo que hubiera seleccionado ya que éste está sujeto a la disponibilidad y aprobación por parte del Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado.
Volkswagen de México, S.A. de C.V. no es responsable en ningún momento por la ausencia de existencia física de los vehículos en el Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado.
La compra se finaliza al pagar el total del valor del vehículo (de contado o a crédito en tu Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado).
En virtud de que la cantidad total del apartado será entregado al Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado por “El Usuario”, dicho apartado será facturado por éste junto con el valor restante del auto.
Si por cualquier motivo el apartado es rechazado, el Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado se ve obligado a devolver el mismo y la operación será cancelada.
El Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado se pondrá en contacto con el cliente vía correo electrónico o llamada telefónica para confirmar el apartado del vehículo, entregar el comprobante de este e iniciar con el proceso de compraventa del vehículo.
En caso de que el Distribuidor Autorizado Volkswagen no logre contactar a “El Usuario” dentro de los 7 días hábiles siguientes al proceso de apartado en línea, “El Usuario” acepta y consiente que el Distribuidor Autorizado Volkswagen libere el vehículo que hubiere sido apartado por “El Usuario” para que dicho vehículo se encuentre disponible nuevamente para ser sujeto de apartado.
Volkswagen de México, S.A. de C.V., no es responsable en ningún momento por el apartado del vehículo, por lo que cualquier controversia que llegará a suscitarse por dicha operación, deberá ser resuelta entre “El Usuario” y el Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado.
Forma de pago.
El monto por apartado del vehículo es de $20,000 (veinte mil pesos cero centavos M.N.). IVA incluido, el cual podrá realizarse a través de tarjeta de debido y/o crédito o transferencia vía SPEI.
El apartado en línea se lleva a cabo a través de cargo a tarjeta de crédito y/o débito vigente y emitida por las Instituciones Bancarias Mexicanas o transferencia vÍa SPEI, a través del procesador de pago denominado OpenPay por lo cual se recomienda al cliente revisar los Términos y Condiciones de OpenPay en https://www.openpay.mx/terminos-condiciones/.
De conformidad con lo anterior, “El Usuario” acepta y reconoce que Volkswagen de México, S.A de C.V. no es responsable en ningún momento del contenido, acuerdos y términos y condiciones de uso de OpenPay, así como los procesos realizados por este.
Precio.
El precio establecido corresponde operaciones en Moneda Nacional de los Estados Unidos Mexicanos, los cuales incluyen el 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el Impuesto Sobre Autos Nuevos (ISAN cuando aplique); no incluye tenencia vehicular (o similar), pago correspondiente a placas, honorarios de gestores, derecho por verificación o cualquier otro similar.
Política de reembolso.
“EL Usuario” podrá solicitar la cancelación del apartado en línea en un plazo no mayor a 25 días naturales siguientes a la fecha en que realizó el apartado del vehículo y se le devolverá el 100% del apartado de la misma forma y/o misma tarjeta de la que se recibió o en la forma acordada con el Distribuidor Autorizado seleccionado.
El tiempo de devolución puede variar debido a las políticas internas del banco emisor de la tarjeta de cada cliente, por lo que, para conocer el tiempo de este, se recomienda al cliente contactar a su Institución Bancaria. Una vez que haya pasado el término de devolución, “El Usuario” deberá seguir los procesos internos establecidos por el Distribuidor Autorizado Volkswagen seleccionado.
Modificación de los Términos y Condiciones.
Volkswagen de México, S.A. de C.V. se reserva expresamente el derecho de actualizar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Estos serán los manifestados al momento de su uso real. “El Usuario” deberá visitar y revisar los Términos y Condiciones antes de realizar el apartado del vehículo.
Ley Aplicable y Jurisdicción.
“El Usuario” reconoce que cualquier controversia relacionada con la operación apartado en y/o relacionadas con éste, se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Atención al Cliente.
En caso de dudas o comentarios respecto al proceso de apartado en línea favor de contactar a:
- Atención a clientes 800 73784 89
- Mail: contacto@vw.com.mx