Garantías
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Más kilómetros de vida para tu VW.
Conoce los beneficios y plazos de nuestras garantías para mantener al máximo el valor de tu Volkswagen.
Volkswagen extiende la garantía de tu vehículo y te protege del robo de autopartes para que lo único a lo que te dediques es a disfrutar tu auto.
Sabemos lo importante que es tu Volkswagen, por ello la Garantía Extendida Volkswagen te permite mantener los beneficios de la garantía de fábrica por más tiempo por 6 años o 125,000 km (considerando la cobertura de la garantía de fábrica), además de un año de cobertura por robo de autopartes.
Beneficios:
- Seguridad: reparación de tu auto con piezas originales y mano de obra calificada en concesionario Volkswagen.
- Tranquilidad: cobertura sin límite de eventos ni suma asegurada y sin pago de deducible.
- Plusvalía y transferencia: mayor valor de reventa y el nuevo propietario mantiene los beneficios.
- 100% financiable: puedes financiarla con Volkswagen Financial Services.
- Deberán realizarse todas las modificaciones autorizadas al vehículo en una Concesionaria Volkswagen.
- Se deberán instalar siempre partes originales.
- Deberán continuar realizándose los servicios de mantenimiento hasta por el periodo de Garantía Extendida contratado.
- La garantía extendida es válida únicamente dentro del territorio mexicano.
En caso de avería, asistencia u orientación:
Garantía Extendida1
Acudir directamente a un Distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien llamar al Centro de Atención Telefónica de Volkswagen al número gratuito 01-800 SERVI VW (01-800 73784 89).
Seguro de Robo de Autopartes1
Acudir directamente a un Distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien acudir a la Unidad Especializada de Atención de Assurant Daños México, S.A., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 2453, Piso 3, Oficina 301, Col. Tizapán C.P. 01090, Ciudad de México, Teléfono: (55) 5000.1800 o a través del siguiente correo: unidad.especializada@assurant.com.
La garantía para todos los tipos de vehículos Volkswagen, comienza a partir de la fecha de entrega al cliente y está conformada de la siguiente manera:
- 2 Años o 60,000 Kilómetros (lo que ocurra primero) año modelo 2016 y anteriores.
- 2 Años sin límite de Kilometraje a partir del modelo 2017.
- 3 años o 60,000 kms. Lo que ocurra primero a partir de los modelos 2020.
Extensión de garantía por 3 meses sin costo
Porque tu tranquilidad es uno de nuestros principales motores.
En medio de todos los contratiempos causados por el COVID-19, el bienestar de tu auto es algo que ya no debe preocuparte. Ahora tienes tres meses más para retomar cualquier asunto pendiente relacionado con el mantenimiento y servicio en nuestras Concesionarias.
Esta medida es una iniciativa de la marca como agradecimiento por tu preferencia, sin ningún tipo de obligación legal ni compromisos futuros. Es una manera de reiterar nuestra solidaridad, decirte que seguimos contigo en estos momentos y que pronto podremos volver a atenderte con normalidad.
Conoce las restricciones del programa:
- Aplica para garantía de fábrica y garantía extendida.
- Aplica en caso de que la cobertura de tu vehículo Volkswagen finalice entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020.
- La restricción por kilometraje no será extendida.
- Todas las modificaciones autorizadas al vehículo deberán realizarse en una Concesionaria Volkswagen.
- Siempre deberán instalarse partes originales.
- Deberán continuar realizándose los servicios de mantenimiento hasta por el periodo de Garantía Extendida contratado.
- La garantía extendida es válida únicamente dentro del territorio mexicano.
Si tienes dudas o comentarios, te invitamos a comunicarte con tu Concesionario Volkswagen de confianza o contáctanos a través de Volky, nuestro asistente virtual.
Si puedes, sigue quedándote en casa. Cuídate y cuida a los que amas.
Estamos contigo.
El periodo de Garantía del Auto Usado Seguro es de 12 meses o 30,000 kilómetros (lo que ocurra primero) posterior al término de la garantía normal del vehículo, teniendo en total 36 meses o 90,000 kilometros a partir de la fecha de venta como auto nuevo.
Refacciones Originales instaladas por un taller autorizado Volkswagen, tienen un periodo de garantía de 24 meses.
Refacciones Originales vendidas por mostrador en cualquier Concesionaria Volkswagen que son instaladas por un comerciante independiente tienen un periodo de garantía de 12 meses.
Las piezas mencionadas a continuación, se consideran de desgaste por uso normal del auto, estas cuentan con una garantía limitada de 6 meses o 10,000 kilómetros (Lo que ocurra primero):
- Pastillas de freno, discos y tambores
- Bujías, focos, fusibles
- Filtros de combustibles, aire y polen
- Limpiadores de cristal (delanteros y traseros)
- Ajuste de carrocería (ruidos)
- Amortiguadores
- Volante motriz, collarín, plato y disco de embrague (transmisión estándar)
- Defectos ópticos
- Batería del emisor mando frecuencia
- Alineación y balanceo de ruedas
Se considera como garantía de taller, a aquellos trabajos que por concepto de mano de obra o diagnóstico erróneo pudieran resultar durante los 180 días posteriores a la reparación, siendo ésta cubierta directamente por la Concesionaria en caso de presentarse inconformidad.
